Política de Privacidade

A ADF FILTROS E LUBRIFICANTES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Rua dos Antúrios, 1976 – Centro, Boa Esperança do Norte – MT, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site e serviços.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e demais regulamentações aplicáveis no território brasileiro.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais, sempre com base em uma finalidade legítima:

• Dados de identificação: nome completo, número de telefone e endereço de e-mail fornecidos voluntariamente ao entrar em contato conosco via WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados de forma anonimizada por ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por meio de nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail), incluindo seu conteúdo e metadados associados.
• Dados transacionais: informações sobre produtos consultados ou pedidos realizados junto à nossa equipe comercial.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD (art. 5º, II), tais como origem racial, dados de saúde ou biométricos, salvo quando estritamente necessário e com consentimento explícito.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento realizados pelos canais de atendimento;
• Processar e gerenciar pedidos comerciais e transações;
• Enviar informações relevantes sobre produtos, promoções e novidades, quando você autorizar expressamente;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site com base em dados de uso anonimizados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao nosso negócio;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossas operações.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com proteção adequada contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o estado da arte de segurança da informação.

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de comunicação e atendimento: até 5 (cinco) anos após o último contato;
• Dados transacionais: conforme exigência fiscal e contábil (até 10 anos);
• Dados de navegação anonimizados: até 2 (dois) anos;
• Dados com consentimento para marketing: até revogação do consentimento pelo titular.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo definitivo.

A ADF não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço: parceiros tecnológicos que auxiliam na operação do site e dos canais de atendimento (ex.: provedores de hospedagem, ferramentas de análise), todos contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados;
• Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
• Proteção de direitos: quando necessário para exercer ou defender direitos legais da ADF ou de terceiros;
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante notificação prévia aos titulares.

Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer o tratamento adequado de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente concedido a qualquer momento;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
• Informação: conhecer as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição acidental. Entre as práticas adotadas:

• Conexão criptografada via protocolo HTTPS (TLS);
• Controle de acesso restrito aos dados, com autenticação e autorização;
• Monitoramento e auditoria periódica dos sistemas;
• Treinamento da equipe sobre boas práticas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados no prazo estabelecido pela LGPD.

Nosso site não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento dos responsáveis legais, eliminaremos esses dados imediatamente.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou melhorias nos nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de vigência.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso contínuo do site após as alterações implica na aceitação da versão revisada.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (66) 3560-1273
• Endereço: Rua dos Antúrios, 1976 – Centro, Boa Esperança do Norte – MT, CEP 78868-021
• Horário de atendimento: Seg. a Sex. 07:00–11:30 / 13:00–17:30 · Sábado 07:00–11:30